Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Complexe Aloha

2205 boulevard Wilfrid-Hamel, Québec, Québec G1P 2H8

Téléphone : (418) 564-5720

Courriel : info@complexealoha.com

Portée de la politique

La présente politique s'applique aux renseignements personnels collectés par Complexe Aloha via son site Web, ses formulaires de contact, son infolettre et ses activités commerciales.

Renseignements personnels que nous collectons

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants, selon votre utilisation :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Informations soumises : messages, demandes, candidatures et pièces jointes transmises via nos formulaires.
• Préférences : langue d'affichage du site, intérêts sélectionnés pour l'infolettre.
• Données de navigation et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées et interactions avec le site.
• Données de suivi publicitaire : identifiants anonymisés utilisés par les pixels et témoins de connexion (cookies) à des fins d'analyse et de marketing.

Finalités d'utilisation

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements, de partenariats ou de candidatures.
• Gérer votre inscription à l'infolettre et vous envoyer des communications promotionnelles, des événements et des nouveautés.
• Améliorer l'expérience utilisateur, le fonctionnement et la sécurité du site.
• Mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Bases légales

Le traitement de vos renseignements personnels repose sur votre consentement (notamment pour l'infolettre et les témoins de connexion publicitaires), sur l'exécution d'une mesure précontractuelle ou contractuelle, ou sur l'intérêt légitime de Complexe Aloha à exploiter et sécuriser ses services.

Témoins de connexion (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins de connexion et des technologies similaires pour :

• Mémoriser votre préférence linguistique.
• Mesurer l'audience et l'utilisation du site.
• Afficher des publicités pertinentes et mesurer leur performance (notamment via le pixel Meta).

Vous pouvez gérer les témoins de connexion dans les paramètres de votre navigateur. Pour le pixel Meta, vous pouvez également ajuster vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Meta.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter nos obligations légales. Les données de l'infolettre sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. [À compléter : préciser les délais de conservation spécifiques.]

Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

• Nos fournisseurs de services et hébergeurs (par exemple, la plateforme Lovable Cloud qui héberge le site et les données) dans le respect des garanties requises.
• Des plateformes d'analyse et de publicité, de manière pseudonymisée ou agrégée, lorsque vous y consentez.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos renseignements personnels.
• Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l'effacement de vos renseignements dans certains cas.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse courriel indiquée ci-dessus. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.

Consentement et désabonnement

Lorsque nous recueillons votre consentement, nous vous indiquons clairement la finalité de la collecte. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos infolettres ou en nous contactant directement.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous :

info@complexealoha.com